Existe um mapa de papéis que toda empresa familiar deveria ter, mas que raramente existe de forma explícita. Esse mapa responde perguntas simples, mas fundamentais: Quem é responsável pelo quê? Quem tem autoridade para decidir sobre qual assunto? Quem precisa ser consultado antes de cada tipo de decisão? Quem informa sobre resultado? Como escalar a decisão quando há divergência e para quem? Quando esse mapa não existe, cada pessoa assume que seu entendimento é compartilhado. E aí cada situação vira uma oportunidade de descobrir que os entendimentos são, na verdade, completamente diferentes. O pai acha que ele é quem valida toda decisão estratégica. O filho acha que, como COO, ele tem autoridade para decidir. A filha que trabalha no financeiro acha que deveria ser consultada. E ninguém consegue conversar porque não existe mapa que defina quem é responsável pelo quê. Um mapa de papéis claro faz três coisas: 1. Remove ambiguidade: agora você sabe onde está sua responsabilidade e qual é seu espaço. Você consegue agir dentro de um perímetro definido. 2. Reduz conflito: porque quando surge divergência, você pode apontar para o mapa. "De acordo com o nosso acordo, essa decisão é responsabilidade do CFO." Não é opinião. É processo. 3. Permite desenvolvimento: porque agora você consegue treinar pessoas, você consegue expandir responsabilidades, você consegue criar profundidade, porque existe mapa que guia. O mapa não precisa ser complicado. Pode ser uma tabela simples: decisão / responsável / consultados / informados. Mas precisa existir. E precisa ser explícito, compartilhado, discutido, acordado. As famílias que têm esse mapa conseguem navegar transições muito melhor. Porque agora não é "quem o pai quer que decida". É "quem está mapeado para decidir". Ronaldo Behrens Sócio ABC Prosperity, PhD, Especialista em Neurociência do Comportamento e Professor da Fundação Dom Cabral. _____________________________________________________________ Este conteúdo tem finalidade estritamente informativa e educacional, não constituindo oferta, recomendação ou solicitação de serviços. Casos mencionados são anonimizados e não identificam clientes. Informações tratadas conforme LGPD.