Existe um momento mágico que acontece quando você desenha papéis claros numa família empresária. É quando o herdeiro que estava paralisado consegue agir, o fundador que estava inseguro consegue confiar e a empresa que estava frágil finalmente consegue funcionar. Isso acontece quando cria-se um esquema que proporciona clareza e estrutura para todas as pessoas envolvidas. Ou seja, existe um sistema que sustenta essa mudança. A partir daí, o herdeiro sabe exatamente qual é seu espaço de autoridade. Sabe que pode tomar decisão dentro daquele perímetro e, inclusive, aprender com erro sem que aquilo signifique ruptura. E aí ele consegue agir. O fundador sabe que existe um sistema que sustenta esta evolução e que a empresa não vai desabar com sua ausência. Assim, consegue compreender que seu papel mudou, mas não desapareceu. E aí ele consegue confiar. A empresa sabe que existe um processo estruturado que faz com que a decisão seja tomada com método. Percebe que eventual conflito é processável. E aí ela consegue funcionar. O que é interessante é que essa clareza não é complicada e nem sofisticada. É apenas explícita. Você desenha uma tabela simples: decisão / responsável / consultados / informados. Você define com que frequência a família se reúne. Você estabelece regras de como se discute e cria fórum apropriado. E aí tudo muda, porque agora não é improviso; é método. E método permite que pessoas funcionem, que a competência seja visível e que a confiança seja construída. As famílias que conseguem fazer esse movimento — de improviso para método — chegam do outro lado muito mais inteiras, pois agora têm estrutura. Ronaldo Behrens Sócio ABC Prosperity, PhD, Especialista em Neurociência do Comportamento e Professor da Fundação Dom Cabral. __________________________________________________________________________________________________ Este conteúdo tem finalidade estritamente informativa e educacional, não constituindo oferta, recomendação ou solicitação de serviços. Casos mencionados são anonimizados e não identificam clientes. Informações tratadas conforme LGPD.